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Trabalhadores querem mais segurança e higiene

imagem bandeira portugalFuncionários de call centers em Portugal criam um sindicato para tentar melhorar as condições de higiene e trabalho no setor. Sindicato também pretende que profissão seja considerada de desgaste rápido

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Webinar fala sobre tecnologias para o contact center

imagem vitaminas abrarec 400A Altitude Software em conjunto com a Associação Brasileira de Relacionamento Empresa Cliente - ABRAREC -  lançam uma nova iniciativa de formação contínua: as Vitaminas Tecnológicas para o Contact Center

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Consumidor quer atendimento via rede social

imagem redes sociais 400Mídias sociais já são os canais preferidos para o atendimento, mesmo porque a falta de tempo é um fator muito importante a ser considerado, mas os clientes esperam mais rapidez e respostas personalizadas

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LIvro prepara para certirficação em cloud computing

imagem livro cloud 400O material fornece a base de conhecimentos não só para o profissional de TI, mas também para executivos de negócio

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Pesquisa revela o nível de estresse do executivo do alto escalão

imagem stress 400Em busca de qualidade de vida, deslocamento lateral tem sido muito constante. 78% dos entrevistados afirmam estar em situação de pressão na tomada de decisão frequentemente ou sempre

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