Regulamentação

Entidades irão propor regulamentação do teletrabalho

Sintelmark, Abrarec e Sobratt discutem modelo de regulamentação com base em casos de sucesso das companhias

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As vantagens da regulamentação do home office

O home office está se tornado uma forma de contratação muito comum no Brasil, principalmente no setor de call center

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Empresa de telefonia não pode terceirizar call center

Decisão da Justiça do Trabalho da 3ª Região (MG) considerou ilícita a terceirização dos serviços de call center feitos pela Telemar e Claro, mantendo deliberação da 2ª Turma do Tribunal Superior do Trabalho

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Contact centers e a Lei 12.551/11

Neste ano, uma grande mudança estará ao alcance do mercado: a possibilidade de manter parte de sua força de trabalho instalada em suas casas

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ADEDO é recertificada pelo PROBARE

Empresa conquista a certificação pelo terceiro ano consecutivo e reafirma seu compromisso pela qualidade no atendimento aos clientes

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