Regulamentação

Nova lei do teletrabalho incentiva a exportação de empregos

Lei que regulamente o teletrabalho garante benefícios a quem trabalha à distância, mas pode permitir a exportação de empregos para o exterior por causa dos custos

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Contratos fechados por telefone serão enviados para o cliente

Empresas de call enter no Mato Grosso do Sul, obrigatoriamente, deverão enviar os contratos fechados por telefone pelo correio para cliente

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Demissão de funcionários fica mais cara

Para cada ano trabalhado, o funcionário vai ganhar mais 3 dias de aviso prévio, até o limite de 90 dias, com a nova Lei do Aviso Prévio

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Lei desonera folha de pagamento para call centers

Iniciativa da ABRAREC junto ao governo contribuiu para que o setor de call center fosse considerado como serviço de TI. Custos devem cair em cerca de 75%

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ABRAREC e Sintelmark fazem relatório com melhorias do setor

Com o tema ?O setor de relacionamento para um Brasil rico sem pobreza?, o diretor executivo das duas instituições, Stan Braz, apresentou o documento ao Chefe do Gabinete pessoal da Presidenta Dilma. Relatório trata das melhorias do mercado de relacionamento

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